不久前，在浙江德清參加一個(gè)研討會(huì)時(shí)，我在現(xiàn)場(chǎng)做了一個(gè)調(diào)研，題目是：今年文旅市場(chǎng)最大的亮點(diǎn)是什么？100多名文旅從業(yè)者和研究者，都談到了一個(gè)共同的感受，那就是中國(guó)文旅更加“國(guó)際范兒”了。
的確，當(dāng)你在中國(guó)各大景區(qū)游玩時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊常見(jiàn)外國(guó)游客的身影。全球范圍內(nèi)，“中國(guó)游”掀起一波又一波熱潮。在海外社交媒體上，“China Travel”（中國(guó)游）成為大熱話題，不少海外網(wǎng)友創(chuàng)作的中國(guó)旅游短視頻播放量高達(dá)上億次。這些“流量”迅速轉(zhuǎn)化成了“游客量”——數(shù)據(jù)顯示，今年1至7月，外籍人員來(lái)華觀光休閑的人數(shù)同比增長(zhǎng)了4倍。
“中國(guó)游”為什么“爆紅”？
政策措施是最大的推動(dòng)力之一。在連續(xù)宣布擴(kuò)大出境團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)國(guó)家規(guī)模，擴(kuò)大免簽國(guó)家范圍，發(fā)布72小時(shí)、144小時(shí)過(guò)境免簽政策，推動(dòng)跨境支付便利化等一系列組合政策推動(dòng)下，去中國(guó)“說(shuō)走就走”成為現(xiàn)實(shí)，外國(guó)游客“中國(guó)游”便捷度大幅增加。
中國(guó)旅游行業(yè)推出的一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也是吸引外國(guó)游客來(lái)華的一大因素。近年來(lái)，各地旅游部門(mén)和景區(qū)管理團(tuán)隊(duì)在“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等方面做了大量?jī)?yōu)化升級(jí)，完善各項(xiàng)配套措施，安全管理水平也明顯提升，讓外國(guó)游客來(lái)得順心、游得開(kāi)心、住得放心、買(mǎi)得舒心。比如，掃碼支付，素被稱為中國(guó)“新四大發(fā)明”之一。從只能綁定國(guó)內(nèi)銀行卡到允許綁定境外信用卡，再到可用外國(guó)電子錢(qián)包掃碼付款，種種優(yōu)化，讓外國(guó)友人移動(dòng)支付無(wú)比“絲滑”。
與此同時(shí)，一大批優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品走向海外。《只此青綠》在新加坡、土耳其、俄羅斯等國(guó)家接連上演，《黑神話·悟空》上線后火爆全球，以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)榇淼闹袊?guó)數(shù)字文化產(chǎn)品不斷出圈，讓全世界感受到中國(guó)文化的魅力。海外民眾在體驗(yàn)中國(guó)文化產(chǎn)品的同時(shí)，也希望來(lái)中國(guó)實(shí)地“打卡”，這大幅提升了中國(guó)旅游的吸引力。
文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中重要的民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)，也是展示國(guó)家形象、增進(jìn)文明互鑒的重要窗口。黨的二十屆三中全會(huì)提出擴(kuò)大國(guó)際人文交流合作，還要求構(gòu)建更有效力的國(guó)際傳播體系。對(duì)文化旅游行業(yè)而言，“中國(guó)游”的火熱，不只是增強(qiáng)行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一次契機(jī)，更應(yīng)站在增進(jìn)中外文化交流合作的高度乘勢(shì)而上，通過(guò)打造文化旅游高水平活動(dòng)、豐富文旅產(chǎn)品供給等方式，推動(dòng)“中國(guó)游”從“爆紅”走向“長(zhǎng)紅”。
要做到“長(zhǎng)紅”，必須持續(xù)打造各類(lèi)旅游消費(fèi)新場(chǎng)景，讓“中國(guó)游”時(shí)刻保持新鮮感。比如，培育餐飲消費(fèi)新場(chǎng)景，鼓勵(lì)因地制宜挖掘地方特色美食資源，支持餐飲消費(fèi)智能升級(jí)；再如，深化旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新，積極發(fā)展冰雪旅游、海洋旅游等，鼓勵(lì)發(fā)展旅游專(zhuān)列等旅游新產(chǎn)品。
提升中國(guó)文旅行業(yè)的“質(zhì)感”也至關(guān)重要。就現(xiàn)狀來(lái)看，文旅行業(yè)的升級(jí)，主要來(lái)自“兩道融合”，一是文化和旅游的深度融合，二是文化與科技的深度融合。因此，要從文旅技術(shù)和文化傳承創(chuàng)新方面下功夫，不斷提升文旅產(chǎn)品科技含量和文化特色，讓“中國(guó)游”更加“走心”。
做好文旅產(chǎn)業(yè)，根本在人。旅游業(yè)發(fā)展，人才是必不可少的基礎(chǔ)性因素。技術(shù)變革與業(yè)態(tài)融合的行業(yè)趨勢(shì)，對(duì)文化和旅游人才培養(yǎng)提出了更高要求。從現(xiàn)狀來(lái)看，我們亟待培養(yǎng)一批與現(xiàn)代化、國(guó)際化、品質(zhì)化旅游服務(wù)相適應(yīng)的管理人才和服務(wù)人才。有了人才，中國(guó)旅游的“長(zhǎng)紅”就具備了最根本的驅(qū)動(dòng)力。
�。ㄗ髡邽楸本┚┖臀穆冒l(fā)展研究院院長(zhǎng)，文化和旅游部文化和旅游研究基地首席專(zhuān)家）
